Bekasi Rajawali Sriwijaya-
Pimpinan Redaksi Rajawali News Grup menyoroti sikap tidak profesional yang ditunjukkan oleh salah satu oknum marketing PT Daihatsu berinisial I, yang dinilai telah merugikan konsumen dengan memperlambat proses pengembalian uang muka (Down Payment/DP).
Konsumen yang telah membatalkan pembelian kendaraan mengaku harus menunggu lama untuk mendapatkan kembali dana DP miliknya. Ironisnya, proses pengembalian tersebut tidak kunjung dilakukan dengan alasan-alasan yang dinilai tidak masuk akal dan terkesan mengulur-ulur waktu.
“Sikap seperti ini sangat mencoreng nama baik perusahaan otomotif besar seperti Daihatsu. Kami meminta pihak manajemen PT Astra Daihatsu Motor segera menindaklanjuti dan memberikan sanksi tegas kepada oknum marketing yang bersangkutan,” tegas Pimpinan Redaksi Rajawali News Grup dalam keterangannya kepada media, Kamis (18/7).
Ia menambahkan bahwa pelayanan publik, terutama dalam industri otomotif, harus menjunjung tinggi profesionalisme dan etika, karena menyangkut kepercayaan konsumen.
Pihak Rajawali News Grup juga berkomitmen akan terus mengawal kasus ini hingga ada kepastian dan keadilan bagi konsumen yang dirugikan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak PT Daihatsu terkait insiden tersebut.
(red )
Leave a Reply